ING Türkiye, üç yeni reklam filmiyle bankacılık masraflarını gündeme taşıdı
ING Türkiye, hamburger, waffle ve simit üzerinden kurgulanan üç reklam filmiyle banka ücretlerinin bütçeye etkisine dikkat çekiyor. Kampanya, bankanın dijital transfer ve kredi kartlarında sunduğu masrafsız hizmetleri öne çıkarıyor.
Katılım Fintek · 20 Ekim 2026 · 1 dk okuma
Kaynak: banka dünyası
ING Türkiye, “Aslan gibi banka arkanda” iletişim platformu kapsamında masrafsız bankacılık hizmetlerini anlatan üç yeni reklam filmi hazırladı. Filmlerde EFT, havale, FAST, SWIFT ve kredi kartı aidatı gibi ücretlerin müşterilerin bütçesinde oluşturduğu kayıp, gündelik yaşamdan mizahi sahnelerle işleniyor.
Reklamlarda para yerine hamburger, waffle ve simit kullanılıyor. Yiyeceklerden alınan parçalar, ayrı ayrı küçük görünen banka masraflarının toplam etkisini temsil ediyor. Banka, bu anlatımla müşterileri kullandıkları bankacılık hizmetlerinin maliyetlerini gözden geçirmeye çağırıyor.
Bankanın paylaştığı koşullara göre ING Mobil’den yapılan EFT, havale ve FAST işlemleri koşul ve süre sınırı olmadan ücretsiz sunuluyor. ING Dijital ve ING Light kredi kartlarından yıllık ücret alınmazken, ING Bonus Kredi Kartı’nda aidatsız kullanım için aylık 5.000 TL harcama şartı bulunuyor. Yatırım işlemlerinde ise MKK ücreti alınmadığı belirtiliyor.
Dijital kanallardan gönderilen avro cinsi SWIFT işlemlerinde ING ve muhabir banka masrafı uygulanmıyor. Avro dışındaki dövizlerde bu imkân takvim ayının ilk işlemiyle sınırlı; sonraki transferler güncel tarifeye tabi. Alıcı bankanın kendi ücretini uygulayabildiği bu işlemlerde, dijital kanallar dışındaki transferler mevcut fiyatlandırmayla sürüyor. Gelen SWIFT işlemlerinde ING ücret almazken, gönderen ve muhabir bankaların kesintileri bu kapsamın dışında kalıyor.
ING Türkiye İletişim ve Marka Deneyimi Direktörü Sinem Serdar, masrafsız bankacılığı müşteri deneyimi anlayışlarının somut bir yansıması olarak değerlendirdi. Serdar, filmlerle çoğu zaman gözden kaçan banka masraflarını yaratıcı ve samimi bir anlatımla görünür kılmayı amaçladıklarını belirtti.
Liberté İstanbul tarafından hazırlanan filmlerin prodüksiyonunu Riders Film, yönetmenliğini Gürcan Güreşçi, medya planlamasını ise Universal McCann üstlendi. Yeni kampanya, bankanın mart ayında başlattığı masraf odaklı iletişimin ve temmuzda dijital SWIFT işlemlerine yönelik attığı adımın devamı niteliğini taşıyor.