Bankacılıkta Yeni Normal: Tüketiciler Masraf ve Zahmet İstemiyor
ING Türkiye’nin araştırması, dijitalleşmeyle birlikte bankacılıkta masraf ve zahmet beklentilerinin değiştiğini; tüketicilerin aidat ve işlem ücretlerini normal bulmadığını ortaya koydu.
Katılım Fintek · 3 Kasım 2026 · 1 dk okuma
Dijitalleşme dalgası bankacılık sektöründe müşteri alışkanlıklarını ve beklentilerini kökten dönüştürmeye devam ediyor. Tüketicilerin günlük finansal işlemlerde karşılaştığı ek maliyetler ve fiziksel zorluklar artık geride kalması gereken uygulamalar olarak görülüyor. Yapılan kapsamlı bir araştırma, finansal hizmetlerde